特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

松雪里奈

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
Rina Shell Studioに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
Rina Shell Studioに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

平日10:00〜17:00
土曜10:00〜17:00
水日祝日・年末年始を除く

販売価格

販売価格は、各商品ページに税込価格で表示しております。

別途、送料として全国一律600円または、760円を頂戴いたします。
10,000円以上のご注文で送料無料となります。

代金の支払方法・時期

支払方法：
クレジットカード決済、PayPay、Amazon Pay、キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easy、銀行振込、PAY IDあと払いをご利用いただけます。

支払時期：
商品注文確定時にお支払いが確定します。

商品のお届け時期

ご入金確認後、通常2〜7日以内に発送いたします。

土日祝日やイベント出店日、年末年始などは、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。

在庫状況や商品の不具合などにより発送が遅れる場合は、個別にご連絡いたします。

なお、お届けまでの日数は配送地域や配送状況によって異なります。

※予約商品・受注制作商品については、各商品ページに記載の発送予定日をご確認ください。

返品について

【返品・交換について】

お客様都合による返品・交換（イメージ違い、注文間違い、サイズ違いなど）は、原則としてお受けしておりません。

商品に不具合があった場合や、誤配送・配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内を目安に、ショップまでご連絡ください。

状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。商品不良・誤配送など当ショップに責任がある場合の返送料は、当ショップが負担いたします。

配送中の破損については、状況確認のため、商品や梱包状態が分かる写真のご提供をお願いする場合がございます。

【キャンセルについて】

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

ただし、当ショップの都合により商品をご用意できない場合や、発送が大幅に遅れる場合などは、個別にご相談のうえ、キャンセル・返金に対応いたします。

【ハンドメイド作品・天然素材について】

Rina Shell Studioの商品は、ハンドメイド作品です。

天然シェル・天然石・パールなどの素材には、色・形・模様・大きさ・厚みなどに個体差がございます。

また、ジェスモナイト製品には、制作工程上、小さな気泡・色むら・研磨跡などが見られる場合がございます。

これらは素材や製法の特性によるものであり、通常は商品不良には該当いたしません。

ただし、通常のご使用に支障がある不具合については、個別に確認・対応いたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。